İnsanlar hala dokunmatik ekran kioskları kullanıyor mu?

Akıllı telefonların ödemelerden uçak biletlerine kadar her şeyi ele aldığı bir dünyada, dokunmatik ekran kiosklarının belirsizliğe dönüştüğünü varsayabilirsiniz. Ancak bir bakkal, havaalanına veya hastaneye girin ve muhtemelen bir ekrana dokunarak kendinizi bir ekrana dokunurken, bir biniş geçişi yazdırmak veya bir randevu planlamak için bulacaksınız. Soru değilEğer insanlarHala onları kullanın-bunlar nasılCihazlar önemli kalmak için gelişti. Dokunmatik ekran kiosklarının perakende, sağlık ve ötesinden gerçek dünya örnekleriyle neden modern yaşamda bir temel kaldığını keşfedelim.

1. Perakende: Kiosklar Alışverişi Yeniden Tanımlayın

​Kendi kendine öğrenim evrimi​

• Büyük Zincirler (Walmart/Hedef) şu kioskları kullanın:

→ Mobil ödemeleri kabul edin

→ Kupon tarama

→ Ürünü yerleşik ölçekler aracılığıyla tartın

2024 yılında yapılan bir araştırmada, alışveriş yapanların% 68'inin 50 doların altındaki alımlar için kioskları kullanmayı tercih ettiğini ve bunun nedeni "daha hızlı hizmet" i atıfta bulunduğunu buldu.​​

​Ürün keşfi​

• Sephora'nın sanal deneme kioskları:

→ Fotoğrafları Yükle → Makyaj Tonlarını Test Edin

→ Ürünleri önerin →​22%​↑ Dürtü Buyları (Dahili Veriler)

Küçük İşletme Etkisi: Colorado Elektronik Mağazası ↑ Satış/Saat%15Personeli karmaşık sorgulara yönlendirerek

2. Sağlık Hizmetleri: Düzenleme Bakımı

​Kendi kendine kayıt​

• Chicago Hastanesi:

→ Dijital check-in ↓ zamanı12 → 3 dakika​

→ Personel yaşlı/engelli hastalara yardım etmek için yeniden atandı

​​

WayFinding & Resources​

• Etkileşimli Haritalar: Destinasyonlara Dokun (örn., "Kardiyoloji") → Adım Adım Talimatlar
• Semptom denetleyicileri/eğitim videoları
• Yönetici, "Kiosklar günlük 50'den fazla yön sorgusunu ele alıyor ve bu da personeli hasta bakımına odaklanmak için serbest bırakıyor."​​

3. Ulaşım: Seyahat Kaosunu Yönetmek

​Self servis check-in​

• ​​85%​Havayolu yolcuları kiosks kullanıyor (Amerika için Havayolları)
• Atlanta Havaalanı: Biyometrik Tarayıcılar Hatsız Biniş Etkin

​​Bilet ve Güncellemeler​

• Avrupa/Asya İstasyonları: Gerçek Zamanlı Gecikme Ekranları + Bağlantı Sürüş Rezervasyonları

Tokyo banliyö: "Shinkansen biletleri30 saniye-acele-saat kuyrukları yok "

4.​

5. Gelecekteki Yenilikler

• ​AI Chatbots: Cevap Sorguları (örn., "En yakın tuvalet?")
• ​Ses/jest kontrolü: Sınırlı mobilite kullanıcılarına yardımcı olun
• ​QR eşleştirme: Telefonlara yatılı geçişler gönderin

Perakende davası: Giyim zincirinin AI kioskları ↑ "sanal asistan" kullanım​40%​​